• Requisitos: Jovens com o 9º ano de escolaridade.
• Idade: Não superior a 19 anos (à data de início do ano escolar).

Após a conclusão deste curso, os formandos estarão tecnicamente aptos a:

• Efetuar as operações de reservas em função dos pedidos e planificar a ocupação e a distribuição dos serviços;
• Efetuar os serviços de check-in, nomeadamente o acolhimento dos clientes/hóspedes, distribuição de quartos, atribuição de viaturas, inscrição em tours turísticos, marcação de viagens, reservas e confirmações de bilhetes para espetáculos, registos manuais ou informáticos, entrega de chaves ou cartões magnéticos e providenciar o eventual serviço de bagagens;
• Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, a guarda de bagagens e de valores, segundo as normas pré-estabelecidas;
• Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
• Efetuar os serviços de check-out, nomeadamente, faturação de consumos internos, pagamento dos débitos de acordo com várias modalidades: cartão de débito/crédito, pecuniário, cheques, registos manuais ou informáticos, recolha de chaves ou cartões magnéticos e providenciar.

Este curso é dirigido a jovens que tenham terminado a escolaridade mínima obrigatória, e com aptidões em adquirir competências na área da receção e acolhimento.

Para um acompanhamento correto do curso, e garantido assim o sucesso na sua participação, é conveniente que além do perfil atrás referido, o jovem apresente as seguintes características:

• Apetência pela aprendizagem da língua inglesa;
• Apetência para a integração em trabalho de equipa;
• Iniciativa e Criatividade;
• Apetência para a adaptação dos conhecimentos adquiridos a novas situações;
• Sentido de Responsabilidade.

Recursos humanos aptos e qualificados a exercerem profissões ligadas à receção, atendimento e acolhimento em estabelecimentos hoteleiros e meios complementares de alojamento turístico.

• Certificação Profissional: A Escola confere um Diploma de Qualificação Profissional de nível 4.
• Acesso ao Ensino Superior: Os cursos conferem o Diploma de Estudos Secundários (12º ano) e permitem o normal acesso ao Ensino Superior.

Apoios Extra: Subsídio de Alojamento atribuido aos alunos que reunam os requisitos de elegibilidade e de acordo com candidatura aprovada.

Todos estes apoios são apenas para os alunos elegíveis e não são atribuídos para o polo de Lisboa.

Para mais informações consulta a secretaria da escola.