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Laboral

HORÁRIO

3 Anos

DURAÇÃO

13 Set.

ÍNICIO

Este curso prepara futuros profissionais para responder a todos os desafios que são colocados numa atividade desenvolvida em alojamentos hoteleiros, empresas turísticas e outros organismos e que é sempre dinâmica, diferente e intensa.

5 Razões para escolher este curso

Objetivos do Curso

Após a conclusão deste curso, os formandos estarão tecnicamente aptos a:

Efetuar as operações de reservas em função dos pedidos e planificar a ocupação e a distribuição dos serviços;

Efetuar os serviços de check-in, nomeadamente o acolhimento dos clientes/hóspedes, distribuição de quartos, atribuição de viaturas, inscrição em tours turísticos, marcação de viagens, reservas e confirmações de bilhetes para espetáculos, registos manuais ou informáticos, entrega de chaves ou cartões magnéticos e providenciar o eventual serviço de bagagens;

Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, a guarda de bagagens e de valores, segundo as normas pré-estabelecidas;

Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;

Efetuar os serviços de check-out, nomeadamente, faturação de consumos internos, pagamento dos débitos de acordo com várias modalidades: cartão de débito/crédito, pecuniário, cheques, registos manuais ou informáticos, recolha de chaves ou cartões magnéticos e providenciar.

Mais Informações

O que posso fazer quando terminar o curso?
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Após a conclusão, além de poderem prosseguir estudos superiores, os nossos alunos estão preparados e podem efetivamente desempenhar funções em todos os estabelecimentos hoteleiros e ainda noutras organizações do turismo como:

- Atendimento e Receção;
- Assessoria a Departamento de Comunicação e Relações Públicas;
- Hospedeiras;
- Atendimento e Acolhimento em Estabelecimentos Hoteleiros e Meios Complementares de Alojamento Turístico.

Requisitos
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Jovens com o 9º ano de escolaridade.

Idade
Não superior a 19 anos (à data de início do ano escolar).

Perfil de Entrada
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Este curso é dirigido a jovens que tenham terminado a escolaridade mínima obrigatória, e com aptidões em adquirir competências na área da receção e acolhimento. Para um acompanhamento correto do curso, e garantido assim o sucesso na sua participação, é conveniente que além do perfil atrás referido, o jovem apresente as seguintes características:

- Apetência pela aprendizagem da língua inglesa;
- Apetência para a integração em trabalho de equipa;
- Iniciativa e Criatividade;
- Apetência para a adaptação dos conhecimentos adquiridos a novas situações;
- Sentido de Responsabilidade.

Perfil de Saída
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Recursos humanos aptos e qualificados a exercerem profissões ligadas à receção, atendimento e acolhimento em estabelecimentos hoteleiros e meios complementares de alojamento turístico.

Certificação Profissional: A Escola confere um Diploma de Qualificação Profissional de nível 4.

Acesso ao Ensino Superior: Os cursos conferem o Diploma de Estudos Secundários (12º ano) e permitem o normal acesso ao Ensino Superior.

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Benefícios/Subsídios

Subsídio de Alimentação

Diário conforme legislação em vigor;

Subsídio de Transporte

Mensal contra reembolso da despesa apresentada;

Bolsa de Material

Atribuída no início do ano letivo e conforme o escalão de abono de família (A a C);

Bolsa de Profissionalização

Atribuída durante o período de Formação em Contexto de Trabalho conforme legislação em vigor (2º e 3º anos);

Subsídio de Alojamento

Atribuído aos alunos que reúnam os requisitos de elegibilidade e de acordo com candidatura aprovada.

Todos estes apoios são apenas para os alunos elegíveis e não são atribuídos para o polo de Lisboa. Para mais informações consulta a secretaria da escola.

Os nossos
Testemunhos

Ex Aluno
Kostya
Storozhenko
Ex Aluno
Sara Araújo
Ex Aluno
João Pedro
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Professores

Projetos

Faq's

Os Cursos Profissionais são um dos percursos do nível secundário de educação, caracterizados por uma forte ligação com o mundo profissional. Tendo em conta o teu perfil pessoal, a aprendizagem realizada nestes cursos valoriza o desenvolvimento de competências para o exercício de uma profissão, em articulação com o sector empresarial local. Os Cursos Profissionais têm uma estrutura curricular organizada por módulos, o que permite maior flexibilidade e respeito pelos teus ritmos de aprendizagem.

A candidatura pode ser feita diretamente no nosso site ou junto dos serviços administrativos.

Idade não superior a 19 anos (à data de início do ano escolar).

Estamos localizados em 7 cidades a nível nacional, Barcelos, Braga, Coimbra, Guimarães, lisboa, Porto e Viseu.

Podes entrar em contacto com a secretaria que facultará toda a informação necessária.

A frequência de um curso não tem custos.

Confere direito a Subsídio de Alimentação, Subsídio de Transporte, Bolsa de Material Escolar e Bolsa de Profissionalização nos Estágios Curriculares. Estes benefícios não estão disponíveis no polo de Lisboa.

Varia de curso para curso em função do volume anual atribuído a cada turma/curso.

Não existe manual adotado, sendo que os materiais pedagógicos são facultados pelos docentes em formato papel ou digital.

Dupla Certificação: Certificação Escolar 12º Ano. Certificado Profissional Nível IV.

Sim, a conclusão de um Curso Profissional permite o prosseguimento de estudos/formação num curso de Especialização Tecnológica ou o acesso ao Ensino Superior, mediante o cumprimento dos requisitos previstos no regulamento de acesso ao ensino superior.

Os exames de acesso variam de acordo com o curso pretendido.

Sim, a nossa equipa pode proporcionar todo o apoio necessário a quem pretende prosseguir estudos.

A Prova de Aptidão Profissional é um projeto desenvolvido ao longo do 3º e último ano no qual são evidenciadas as competências adquiridas ao longo da formação.

Esse projeto cujo tema deve ser submetido à apreciação do coordenador de curso é desenvolvido sob orientação de um professor acompanhante e defendido perante um júri.

Sim, já várias dezenas de alunos tiveram oportunidade de mobilidade ao abrigo do programa Erasmus+. Regularmente divulgamos candidaturas para novos projetos e destinos.

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