Receção
Hoteleira
Laboral
HORÁRIO
3 Anos
DURAÇÃO
13 Set.
ÍNICIO
Este curso prepara futuros profissionais para responder a todos os desafios que são colocados numa atividade desenvolvida em alojamentos hoteleiros, empresas turísticas e outros organismos e que é sempre dinâmica, diferente e intensa.
5 Razões para escolher este curso
Objetivos do Curso
Após a conclusão deste curso, os formandos estarão tecnicamente aptos a:
Efetuar as operações de reservas em função dos pedidos e planificar a ocupação e a distribuição dos serviços;
Efetuar os serviços de check-in, nomeadamente o acolhimento dos clientes/hóspedes, distribuição de quartos, atribuição de viaturas, inscrição em tours turísticos, marcação de viagens, reservas e confirmações de bilhetes para espetáculos, registos manuais ou informáticos, entrega de chaves ou cartões magnéticos e providenciar o eventual serviço de bagagens;
Efetuar o atendimento telefónico, a distribuição de correspondência, os câmbios de moeda, a guarda de bagagens e de valores, segundo as normas pré-estabelecidas;
Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
Efetuar os serviços de check-out, nomeadamente, faturação de consumos internos, pagamento dos débitos de acordo com várias modalidades: cartão de débito/crédito, pecuniário, cheques, registos manuais ou informáticos, recolha de chaves ou cartões magnéticos e providenciar.
Mais Informações
Benefícios/Subsídios
Subsídio de Alimentação
Diário conforme legislação em vigor;
Subsídio de Transporte
Mensal contra reembolso da despesa apresentada;
Bolsa de Material
Atribuída no início do ano letivo e conforme o escalão de abono de família (A a C);
Bolsa de Profissionalização
Atribuída durante o período de Formação em Contexto de Trabalho conforme legislação em vigor (2º e 3º anos);
Subsídio de Alojamento
Atribuído aos alunos que reúnam os requisitos de elegibilidade e de acordo com candidatura aprovada.
